Implantação Operacional Hoteleira

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implantação operacional padrão hoteleira

Vamos juntos fazer o projeto nascer?

Após o Estudo de Viabilidade, desenvolvemos um projeto de implantação operacioal hoteleira, que pode abranger todas as áreas do negócio (fluxo de trabalho, implantação de sistema, simulados e treinamentos) ou apenas as solicitadas pelo empreendedor.

O cliente conta com a nossa presença física e dos nossos consultores especialistas para que todo o processo seja desenvolvido.

Conheça um pouco mais sobre nossa implantação operacional padrão hoteleira
  • Metodologia

    A Epicentro Consultoria utiliza diversas metodologias para o desenvolvimento de P.O.P. seguindo o manual de melhores práticas do mercado hoteleiro.

    Elencamos os key-users (usuários-chave) do processo operacional para participarem dos treinamentos e assim, poderão ser replicadores de processos.

    Após esta etapa de diagnóstico, realizaremos o desenvolvimento dos P.O.P.s em arquivo no formato PDF.

    Implantação Operacinoal Padrão Hoteleira
  • Objetivos

    Criar e padronizar os processos operacionais, para obter a excelência no atendimento aos hóspedes, comercial, padronização nos trabalhos da governança, organograma, desenho fluxo de trabalho, escalas, eventos, experiências, qualidade, A&B (alimentos e bebidas), administrativo, compras, financeiro e treinamentos.

    Criar Normas e Políticas de hospedagem;

    Treinar e capacitar as equipes, gerencias e diretoria, focando nas atividades rotineiras, estimulando a proatividade para resolver problemas do dia a dia.

    Estimular a comunicação interne e externa entre os departamentos, colaboradores e hóspedes.

  • Quer ajuda para a operação da sua hospedagem?

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