Consultoria em Acessibilidade na Hotelaria

O que você recebe

• Diagnóstico e vistoria técnica de acessibilidade na edificação construída ou análise detalhada do projeto arquitetônico
• Plano de adequação alinhado à Lei Brasileira de Inclusão (LBI nº 13.146/2015), Decreto nº 9.296/2018 e norma ABNT NBR 9050:2021
• Projeto de rotas acessíveis, recepção adaptada, vagas reservadas, sanitários e unidades habitacionais (UHs) inclusivas
• Projeto de sinalização tátil no piso (ABNT NBR 16537), sinalização visual, sonora e diretórios de emergência
• Consultoria de acessibilidade digital: auditoria do site, motor de reservas e canais de comunicação para leitores de tela
• Recursos de audiodescrição de ambientes, cardápios, áreas comuns e roteiros turísticos para pessoas com deficiência visual
• Treinamento prático e capacitação da equipe (recepção, governança, A&B e liderança) para atendimento humano e inclusivo
• Estratégia de posicionamento e comunicação da acessibilidade como diferencial competitivo, ativo reputacional (ESG) e canal de mídia orgânica
• Plano de ação priorizado por fase, investimento financeiro e otimização do fluxo de caixa do empreendimento

Como funciona

1. Etapa 1

   Diagnóstico e Vistoria Técnica

   Análise minuciosa da infraestrutura física, do projeto arquitetônico e dos fluxos operacionais, identificando não-conformidades técnicas e legais.

2. Etapa 2

   Plano Estruturado de Adequação

   Desenvolvimento do relatório técnico e cronograma de adequações físicas, mobiliário e sinalização, priorizando custo, impacto legal e retorno comercial.

3. Etapa 3

   Implantação, Audiodescrição e Acessibilidade Digital

   Execução das adequações com fornecimento e instalação de materiais e obras (junto à PAJU S.A. Engenharia) ou apenas supervisão técnica das intervenções, conforme a escolha do cliente. Inclui também implantação de audiodescrição e adequação dos canais digitais do hotel.

4. Etapa 4

   Capacitação da Equipe e Selo Inclusivo

   Treinamento prático de todos os colaboradores para acolhimento acessível e entrega do laudo técnico conclusivo de conformidade.

Time de Especialistas Parceiros

Projetos executados em conjunto com lideranças e especialistas renomados no mercado:

• Paulo Nélson Araujo

  Engenheiro Mecânico, fundador da PAJU S.A. e da Rede Brasil de Turismo Acessível, com 38 anos de atuação.

• Cristiane Ecker Fornazieri

  Consultora com 20 anos de experiência em gestão de projetos turísticos acessíveis, parceira do Ministério do Turismo.

• Ednilson Sacramento

  Jornalista, escritor e especialista em audiodescrição e acessibilidade.

Perguntas frequentes